Reklamácia
Mrzí nás, ak s vašou objednávkou nebolo niečo v poriadku. Každý kus starostlivo kontrolujeme, ale aj my sme len ľudia – a keď sa niečo pokazí, chceme to vyriešiť čo najrýchlejšie a najjednoduchšie.
Ak potrebujete produkt reklamovať, nemusíte sa báť zložitostí. Stačí postupovať podľa tohto jednoduchého návodu:
Ako postupovať?
- Stiahnite si reklamačný formulár.
- Vyplňte formulár – uveďte dôvod reklamácie a aký spôsob jej vybavenia preferujete.
- Informáciu o reklamácií nám, prosím, oznámte e-mailom na adresu info@noosi.sk – do predmetu e-mailu uveďte Reklamácia a číslo objednávky, priložte vyplnený formulár.
- Zabaľte reklamovaný produkt a spolu s formulárom nám ho pošlite:
- bezplatne cez Packetu: Zásielku odneste do ľubovoľného Z-Pointu v SR alebo ČR a obsluhe nadiktujte náš reklamačný kód: 95148294
Nemusíte vypisovať žiadny štítok ani nič platiť. My zásielku prevezmeme a dáme vám vedieť, čo ďalej.
- alebo tovar pošlite na vlastné náklady na našu adresu noosi s. r. o., Športová 827/25, 900 23 Viničné, Slovensko iným spôsobom (pozor, zásielky na dobierku nepreberáme).
- O vybavení reklamácie vás budeme informovať e-mailom. Reklamácie vybavujeme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní.
Chcete si prečítať reklamačný poriadok podrobne?
Všetky podmienky, lehoty a vaše práva ako kupujúceho nájdete tu: časť VOP – Reklamačné podmienky
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať.
